A Secretaria de Aviação Civil (SAC) e a Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) solicitaram às empresas aéreas, Infraero e DECEA planos de contingência para que sejam evitados transtornos aos passageiros nos dias 20 e 21 de outubro de 2011, datas em que estão previstas paralisações de parte dos funcionários da Infraero.
Foram solicitadas às empresas aéreas que divulguem eventuais repercussões em suas atividades operacionais, pelos meios disponíveis, canais institucionais e informação direta aos passageiros nos aeroportos, bem como que seja provida a respectiva assistência de que trata a Resolução n° 141 da ANAC .
A Secretaria de Aviação Civil (SAC) e a Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) orientam aos passageiros que entrem em contato com sua empresa aérea para confirmar os horários de seus voos.
Para registrar manifestações na ANAC, os passageiros contam com atendimento 24 horas, em qualquer localidade, por meio do telefone gratuito 0800 725 4445 – com atendimento inclusive em inglês e espanhol – ou pela internet, no endereço: www.anac.gov.br/faleanac.
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